Testimoniales
OpenSky
Nueva plataforma tecnológica que garantiza la trazabilidad total de los envíos optimiza las rutas y automatiza las operaciones logísticas.
01 Contexto
OpenSky es una compañía especializada en logística aeroportuaria que ofrece servicios de transporte aéreo a grandes compañías Courier. Facilita conexiones nacionales e internacionales mediante vuelos programados, optimizando rutas para garantizar entregas rápidas y seguras. Su enfoque se basa en la eficiencia operativa, la tecnología avanzada y el seguimiento en tiempo real de los envíos. Colabora estrechamente con empresas de mensajería para mejorar la conectividad global. Además, implementa soluciones innovadoras para la gestión de carga y distribución. Su compromiso es ofrecer un servicio logístico fiable y adaptado a las necesidades del mercado.
02 Desafío
OpenSky, con un modelo de negocio basado en la entrega Same Day utilizando los espacios de carga de las aerolíneas comerciales, necesitaba una solución tecnológica para optimizar y automatizar su logística aeroportuaria. El principal desafío tecnológico de OpenSky era la falta de un sistema integrado para gestionar clientes, paquetes, procesos aduaneros, vuelos y entregas de forma eficiente, trazable y visible en tiempo real. Los procesos manuales y las herramientas desconectadas dificultaban la trazabilidad, alargaban los tiempos de gestión y aumentaban el riesgo de errores operativos. Además, al trabajar para integradores globales como UPS o FedEx, OpenSky necesitaba una solución robusta y escalable que garantizara la trazabilidad total de los envíos, optimizara las rutas y automatizara las operaciones logísticas. Por ello, contactaron con Business Insights para desarrollar una plataforma tecnológica a medida que respondiera eficazmente a estos retos.
03 Solución
El desarrollo tecnológico implementado por Business Insights ha supuesto una mejora significativa en la operativa de OpenSky, optimizando su eficiencia en la logística aeroportuaria. La integración de una plataforma centralizada ha permitido automatizar procesos clave, reduciendo la dependencia de tareas manuales y gestionando de manera más eficiente clientes, paquetes, vuelos, entregas y trámites aduaneros. Gracias a esta solución, OpenSky cuenta ahora con un sistema que hace visible y trazable en tiempo real todo el circuito por donde discurre el proceso de envíos y que le permite realizar un perfecto seguimiento de los eventos y excepciones logísticas desde la recepción en origen hasta la entrega en destino.Esto ha mejorado la gestión y el control de las operaciones, minimizando errores y agilizando los tiempos de proceso. La digitalización también ha permitido reducir los tiempos de espera, disminuir los errores administrativos y reducir las incidencias virtualmente a cero, aumentando la fiabilidad del servicio.
La plataforma facilita, además, la integración con operadores globales de paquetería como UPS y FedEx, así como con aerolíneas comerciales, lo que mejora la coordinación y optimiza la gestión de espacios de carga. Asimismo, la gestión aduanera se ha vuelto más eficiente, asegurando el cumplimiento normativo y evitando retrasos o inconvenientes regulatorios. En términos de crecimiento, esta solución tecnológica ha permitido a OpenSky ampliar su capacidad operativa y gestionar un mayor volumen de envíos, consolidando su posición en el sector de la logística aeroportuaria express. En definitiva, la tecnología desarrollada por Business Insights ha impulsado la competitividad de OpenSky, mejorando la experiencia de sus clientes y fortaleciendo su propuesta de valor en el mercado.
04 Resultado
Gracias a la plataforma desarrollada por Business Insights, OpenSky ha mejorado su capacidad para gestionar de forma integral y automatizada todo el flujo logístico en tiempo real. La solución permite coordinar, desde un único sistema, la interacción entre clientes, paquetes, vuelos y entregas, garantizando que cada envío sea administrado de manera eficiente desde su recepción hasta su destino final.
Esta centralización ha supuesto una transformación operativa clave para OpenSky, eliminando la necesidad de procesos manuales y reduciendo la fragmentación de la información. Gracias a la automatización, se han optimizado los tiempos de respuesta, minimizando errores y agilizando la toma de decisiones en cada fase del proceso logístico. Además, la trazabilidad en tiempo real proporciona un control total sobre los envíos, permitiendo identificar y anticipar incidencias de manera inmediata, así como aplicar soluciones rápidas y efectivas.
Otro aspecto fundamental es la capacidad de la plataforma para integrarse con los sistemas de grandes empresas como UPS y FedEx, así como con compañías aéreas. Esta interoperabilidad mejora la eficiencia en la gestión de los espacios de carga, permitiendo aprovechar al máximo la disponibilidad de espacio y optimizar rutas de entrega. Asimismo, la digitalización del proceso aduanero facilita el cumplimiento normativo, reduciendo posibles retrasos y garantizando una mayor seguridad operativa.
En definitiva, la plataforma tecnológica ha permitido a OpenSky consolidar un modelo logístico aeroportuario ágil, automatizado y altamente eficiente. Esto no solo ha supuesto una reducción significativa de costes operativos; también ha mejorado los tiempos de entrega y ha elevado el nivel de servicio ofrecido a sus clientes. Gracias a esta evolución, OpenSky se ha posicionado como un referente en el sector de la logística aérea express, con una propuesta de valor diferenciada basada en la innovación y la eficiencia.
“Elegimos a Business Insights como nuestro partner tecnológico porque buscábamos una empresa que no solo desarrollara software, sino que realmente entendiera los desafíos de la logística aeroportuaria y aportara una solución a medida”
Dimas García
CEO de OpenSky
“Business Insights aporta al mercado un enfoque altamente personalizado y orientado a la optimización operativa, algo que va más allá de la simple implementación de software. Su capacidad para comprender a fondo los procesos de cada cliente y desarrollar soluciones tecnológicas a medida permite que empresas como OpenSky mejoren su eficiencia, reduzcan costes y escalen su negocio sin barreras tecnológicas”
Xavi Tirado
CEO de Business Insights
