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En el sector hotelero actual, los datos ya no son una promesa de futuro; son el activo más crítico del presente. En un entorno donde cada reserva, búsqueda e interacción genera información, la verdadera ventaja competitiva no reside en acumular datos, sino en conectarlos para transformarlos en decisiones estratégicas.

El próximo 24 de marzo, el hotel H10 Urquinaona acogerá la jornada «Conectar Datos. Transformar Hoteles». Un encuentro de alto nivel que tenemos el placer de coorganizar desde Business Insights, junto al Tech Tourism Cluster y el Gremi d’Hotels de Barcelona, con el objetivo de convertir la complejidad tecnológica en rentabilidad real para el sector.

Arquitectura de Datos: Superando los silos de información

Uno de los mayores retos —o pains— que enfrenta el hotelero moderno es la fragmentación. Y es que, la industria hotelera tiene almacena infinidad de datos en el PMS, el CRM, el RMS y el Channel Manager, pero ¿realmente se comunican entre sí?

En la primera sesión de la jornada, el COO de Business Insights, Jorge Perfontán, junto a Marc Rovira, Director de Innovación de Yurbban Hotels, y bajo la moderación de Cristina Naches del Tech Tourism Cluster, profundizarán en cómo construir un ecosistema tecnológico integrado. No se trata solo de software, sino de orquestar APIs y garantizar la calidad del dato para que los departamentos de IT y Revenue Management trabajen en una simbiosis perfecta.

Smart Data: Del Big Data a la decisión inteligente

Actualmente, el sector hotelero sufre una paradoja: estamos inundados de métricas, pero a menudo nos falta claridad para actuar. La transición del Big Data al Smart Data será el eje de la segunda mesa redonda.

Moderada por Albert Serra, Director de Innovación del Gremi d’Hotels de Barcelona, contará con la visión de Mercè Sánchez, COO de The Net Revenue, Damià Font, del Hotel Acapulco Lloret y Marc Perna, Chief Data Officer de HCC Hotels.

El objetivo es aprender a destilar la información para convertir indicadores aislados en una guía estratégica que mejore la eficiencia operativa y el margen de beneficio.

El caso de éxito de H10 Hotels: +20% en Revenue

La teoría cobra sentido cuando se traduce en resultados tangibles. La jornada concluirá con un análisis exclusivo de la estrategia digital de H10 Hotels, y el éxito de su ecommerce, desarrollada por Business Insights.

Fernando Fraccia, Data Manager de H10 Hotels y Emilio García, IT Manager de H10 Hotels, explicarán cómo la renovación de su ecosistema web no solo ha mejorado la experiencia del huésped, sino que ha impulsado los ingresos un 20%. Un ejemplo real de cómo un canal directo orientado a datos y conversión se convierte en un motor de crecimiento imparable.

Detalles del evento:
¿Cuándo? 24 de marzo de 2026
Horario: 09:30h a 12:00h
Lugar: H10 Urquinaona, Barcelona.
Coorganizan: Business Insights, Tech Tourism Cluster y Gremi d’Hotels de Barcelona.

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